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心往一處想 勁往一處使
發(fā)布時間:2019/11/4 10:30:32  信息來源:計(jì)劃運(yùn)營部 梁育雷  瀏覽次數(shù):13256

910日,聆聽了中共廣西區(qū)委黨校王介明教授上的《團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)調(diào)藝術(shù)》主題黨課,讓我受益匪淺,現(xiàn)將學(xué)習(xí)心得分享如下:

一、心往一處想,勁往一處使

要樹立大局觀,從公司發(fā)展的大局出發(fā),用全局眼光去溝通協(xié)調(diào)問題。整個公司作為一個團(tuán)隊(duì),只有大家心往一塊走,勁往一處使,我們才會為了目標(biāo)共同奮斗,才能營造一個和諧、成功的團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)要進(jìn)行有效的溝通,就必須明確共同目標(biāo)。只有整個團(tuán)隊(duì)都著眼于共同的目標(biāo),才有了共同的溝通基礎(chǔ),彼此就能夠更加了解對方。溝通帶來理解,理解帶來合作。建立良好溝通關(guān)系,才有利于部門同事之間、部門與部門之間互相合作,互相理解,有利于工作的順利開展和完成。

二、尊重個性,利用差異

公司各部室中有著不同的環(huán)境及不同性格的同事,溝通協(xié)調(diào)要因人而異。不能要求別人和自己完全一樣,要以寬容的心態(tài)對待別人,能夠不斷發(fā)現(xiàn)別人的長處并給予肯定,這樣才有利于彼此之間的理解,建立信任關(guān)系,便于工作的有效開展。一個優(yōu)秀的協(xié)調(diào)者、組織者,不應(yīng)是一個自認(rèn)為比誰都強(qiáng)的人,要尊重個性、包容差異,要相信團(tuán)隊(duì)的能力,善于用人所長,最大限度地實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ),做到知人善任。

三、善于表揚(yáng),謹(jǐn)慎批評

每個人都希望得到尊重和贊美,要善于利用最有效的管理工具,不必吝嗇贊美之詞。在團(tuán)隊(duì)成員工作成績優(yōu)異或?qū)δ骋豁?xiàng)工作圓滿完成、考核數(shù)據(jù)達(dá)到優(yōu)秀時,就需要及時給予適當(dāng)?shù)谋頁P(yáng)。如果沒有掌握表揚(yáng)的技巧,就會導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)其他人員的態(tài)度不端正或情緒低落,不思進(jìn)取。表揚(yáng)時首先態(tài)度必須真誠,表揚(yáng)的內(nèi)容要具體,注意表揚(yáng)的場合,并適當(dāng)運(yùn)用間接表揚(yáng)的技巧。當(dāng)然,在團(tuán)隊(duì)成員犯錯誤時,也要進(jìn)行批評教育,但要把握好批評的尺度。"人非圣賢,孰能無過。"要尊重客觀事實(shí),不要傷害對方的自尊和自信,友好地結(jié)束批評。

總的來說,要將溝通融會貫通到生活和工作中,并不是聽過一堂培訓(xùn)課就能做到的。溝通的能力可以靠經(jīng)歷來充實(shí),靠實(shí)踐來沉淀,而溝通的藝術(shù)就需要經(jīng)歷和時間的共同作用,不斷感悟、不斷提升。

 

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