古語(yǔ)云“萬(wàn)人操弓，共射一招，招無(wú)不中”。意思就是眾人拿著弓箭，共同射向一個(gè)目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)沒(méi)有射不中的。表示只要大家目標(biāo)一致、共同努力，就一定能夠達(dá)成所愿。正所謂“人心齊，泰山移”。部門(mén)之間只有通力合作才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)、才能完成各部門(mén)的任務(wù)，因?yàn)椋褐挥泻献鞑拍芄糙A。

如果您關(guān)注新聞，相信您一定記得，在2018年二十國(guó)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)人第十三次峰會(huì)上，習(xí)近平總書(shū)記說(shuō)：無(wú)論前途是晴是雨，攜手合作、互利共贏是唯一正確選擇。我們的國(guó)家正在建設(shè)“一帶一路”，聯(lián)同世界各國(guó)構(gòu)建一個(gè)“人類(lèi)命運(yùn)共同體”。國(guó)家和國(guó)家之間尚且如此，企業(yè)和企業(yè)之間，以及企業(yè)內(nèi)各部門(mén)之間也同樣如此。一個(gè)企業(yè)無(wú)論規(guī)模大小，內(nèi)部必然需要成立相互獨(dú)立的部門(mén)，通過(guò)合理分工，讓專(zhuān)業(yè)的部門(mén)、專(zhuān)業(yè)的人才干專(zhuān)業(yè)的事情。但是要讓企業(yè)有效的運(yùn)作起來(lái)，就需要各個(gè)部門(mén)有效合作，這樣才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)和組織績(jī)效。

就好比近期，公司有軌道御瓏壹號(hào)城和軌道御水元筑兩個(gè)項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)，公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)動(dòng)全公司的干部職工全力配合支持營(yíng)銷(xiāo)工作，通力協(xié)作，共同實(shí)現(xiàn)今年的銷(xiāo)售目標(biāo)。假設(shè)我們正在舉辦演講比賽，比賽由黨委辦公室主辦，但這個(gè)比賽卻不是由黨委辦公室一個(gè)部門(mén)獨(dú)立完成的，它需要綜合辦公室提供后勤保障，安排車(chē)輛接送我們的專(zhuān)家評(píng)委；人力資源部協(xié)助草擬方案以及協(xié)助計(jì)分、統(tǒng)分工作；紀(jì)檢監(jiān)察室協(xié)助計(jì)時(shí)工作；信息管理部確保現(xiàn)場(chǎng)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行；包括我們的參賽選手、觀(guān)賽的黨員以及大眾評(píng)審，都是由8個(gè)黨支部選派和組織的。也正是有了這些部門(mén)和單位的共同協(xié)作，才能確保比賽正常開(kāi)展。

這是我們看到的好的一面，然而在真正的工作當(dāng)中，部門(mén)之間，由于目標(biāo)不一致，考核指標(biāo)、職責(zé)利益也不盡相同，跨部門(mén)協(xié)作容易出現(xiàn)不協(xié)調(diào)和沖突，部門(mén)間推諉扯皮，工作進(jìn)展緩慢，工作的銜接不夠順暢。

    前段時(shí)間，我認(rèn)真拜讀了公司為我們征訂的《贏在中層》這本書(shū)，書(shū)中一個(gè)溝通協(xié)作的反面例子給我留下了深刻印象，題目為《都是斷鏈惹的禍》，講述的是一家ST公司，復(fù)牌之后忘記申請(qǐng)跌價(jià)底線(xiàn)，損失了5100萬(wàn)元，原因就是企業(yè)內(nèi)部的斷鏈。在我們公司，也曾出現(xiàn)一些因協(xié)作而導(dǎo)致的問(wèn)題，如翡翠園一區(qū)、二區(qū)保證金延遲支付事件和翡翠灣業(yè)主網(wǎng)絡(luò)曝光新交房堆放垃圾的事件，這些都是由于有關(guān)部門(mén)和單位溝通不暢、配合度不夠造成的。

那么，如何避免這樣的事情再度發(fā)生，讓部門(mén)之間架起合作的橋梁呢？我想給出5條建議：

    1.梳理跨部門(mén)協(xié)作工作流程。

    2.建立跨部門(mén)協(xié)作工作清單。

3.上下游部門(mén)員工實(shí)行輪崗。

4.臨時(shí)組建跨部門(mén)協(xié)作小組。

5.提高各部門(mén)溝通協(xié)作意識(shí)。

有了這5條還不夠，因?yàn)榭绮块T(mén)溝通協(xié)作之所以難，不是因?yàn)椴荒芎献?，而是因?yàn)椴幌牒献?，所以認(rèn)識(shí)和態(tài)度上的轉(zhuǎn)變尤為重要。那么，在公司應(yīng)該營(yíng)造這樣的氛圍，讓“這是我的錯(cuò)；這件事我來(lái)負(fù)責(zé)！放心，包在我身上！我能為你做些什么？我一定全力配合你！我們一起想辦法解決！”這樣的話(huà)，成為我們工作的常用語(yǔ)言，甚至成為我們的口頭禪，還可以像一些窗口服務(wù)單位的規(guī)范用語(yǔ)一樣，把它貼到墻上、寫(xiě)在本上、記在心上。只有這樣，我們的溝通才會(huì)更加順暢，我們的協(xié)作才會(huì)更加緊密，我們的企業(yè)才會(huì)有活力。

同事們，讓我們?yōu)榱斯镜慕】?、可持續(xù)發(fā)展，多一些擔(dān)當(dāng)、少一些計(jì)較，多一些付出、少一些索取，多一些寬容、少一些抱怨，擼起袖子，合作起來(lái)，共同打造軌道地產(chǎn)公司美好的明天！