2021年12月，在疫情防控常態(tài)化的背景下，為更好地了解南寧商業(yè)發(fā)展方向，了解目前較具吸引力的業(yè)態(tài)組合，學(xué)習(xí)美陳場景包裝、市集、SP等活動形式，我們選擇了廣西花鳥市場、南寧花鳥市場、北湖嘉豐古玩城、嶺里生活廣場、相思湖小鎮(zhèn)、南寧首創(chuàng)奧特萊斯、南寧興寧吾悅廣場、祖龍ACMALL、綠地廣西繽紛天地等這9個項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)研。

在調(diào)研中，我們發(fā)現(xiàn)在疫情防控常態(tài)化的背景下，不同類型的商業(yè)項(xiàng)目在運(yùn)營時都包括這三個方面關(guān)鍵點(diǎn)：

第一，項(xiàng)目定位更精準(zhǔn)。無論通過前期市調(diào)定位，還是后期招調(diào)調(diào)整定位，都需要通過精準(zhǔn)定位來穩(wěn)固客戶群體。如2021年下半年新開街的項(xiàng)目--綠地繽紛天地商業(yè)街，其位于五象總部基地核心，周邊綜合體云集，一街之隔即五象航洋城，商業(yè)競爭激烈。故該商業(yè)街細(xì)分目標(biāo)客戶，定位為區(qū)域?qū)懽謽前最I(lǐng)、蟠龍區(qū)住戶提供餐飲消費(fèi)。在業(yè)態(tài)劃分，美陳亮化方面，均配合該定位開展，使其能在區(qū)域各類綜合體或?qū)懽謽堑咨躺虡I(yè)街中脫穎而出。

第二，以多元化的創(chuàng)新業(yè)態(tài)組合，形成自身特色，通過差異化經(jīng)營，牢牢鎖住目標(biāo)客群。如嶺里生活廣場，相較于周邊普通菜市，其將菜市場、咖啡店、烘焙店、小商業(yè)、休閑、娛樂重新集合，打造社區(qū)生活中心，通過差異化經(jīng)營，形成自身特色，使其能在運(yùn)營期間脫穎而出，成為周邊小資家庭消費(fèi)及打卡要地。同時，利用當(dāng)下Z時代人群“顏值即正義”的理念，在主力店一店一色方面，菜市場門頭設(shè)計(jì)上，都區(qū)別于普通菜市的“實(shí)用經(jīng)濟(jì)”，力求特色化，差異化。

第三，舉辦特色化、多元化的營銷活動，包括線上營銷、加強(qiáng)會員營銷和增加情感類公益營銷。當(dāng)下商業(yè)市場，出圈的購物中心或特色街區(qū)，不僅“高顏值”，還有趣，利用藝術(shù)展、大牌巡回展、大型雕塑，花式營銷吸睛。如新開業(yè)的祖龍ACMALL，其利用“清明上河圖”巡回廣西首展，打造沉浸式營銷，從而更具特色化，獨(dú)特化；或如首創(chuàng)奧特萊斯，與政府資源結(jié)合，舉行大型農(nóng)產(chǎn)品電商節(jié)，利用政府賦能，利用特色化的營銷活動，制造節(jié)點(diǎn)，從而達(dá)到聚焦的目的。

在疫情的推導(dǎo)下，未來商業(yè)項(xiàng)目定位的差異化將愈發(fā)顯著，經(jīng)營情況兩級分化會更為加劇。新消費(fèi)時代，購物中心、商業(yè)街、專業(yè)市場等逐漸從“有社交功能的購物空間”轉(zhuǎn)變?yōu)椤坝匈徫锕δ艿纳缃豢臻g”。無論是場景打造還是業(yè)態(tài)組合，都呈現(xiàn)出“社交化”趨勢——這決定了購物中心/商業(yè)街等能否成為消費(fèi)者常逛、愛逛的消費(fèi)場所，是否愿意為其自發(fā)傳播。所以在場景打造方面，呈現(xiàn)出“進(jìn)階”性：不僅注重顏值，促進(jìn)打卡式消費(fèi)，還祭出大規(guī)模王牌主題場景空間，最大限度地提供沉浸式體驗(yàn)，構(gòu)筑起項(xiàng)目的最大亮點(diǎn)并持續(xù)制造話題，極大地釋放了主題場景的作用。而在業(yè)態(tài)組合方面，積極引進(jìn)社交屬性業(yè)態(tài)，如“夜經(jīng)濟(jì)”業(yè)態(tài)、運(yùn)動館、寵物店、親子樂園、劇本殺等，激活社交型消費(fèi)，打造線下社交平臺。

同時，商業(yè)市場營銷手段多元化、會員化，需緊抓Z時代的新興經(jīng)濟(jì)形勢，穩(wěn)固客戶群體。Z時代的崛起成為了消費(fèi)市場的中間力量，他們的消費(fèi)態(tài)度從滿足功能的需求到為悅己消費(fèi)，所以如宅經(jīng)濟(jì)、奶茶經(jīng)濟(jì)、盲盒經(jīng)濟(jì)、孤獨(dú)經(jīng)濟(jì)等各種新興的經(jīng)濟(jì)形勢逐漸崛起，這就要求營銷手段多元化，在情感營銷、全場營銷、沉浸營銷方面下功夫。