序號(hào)

服務(wù)類別

內(nèi)容

備注

1

數(shù)據(jù)中心機(jī)房硬件服務(wù)

安全設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備原廠續(xù)保（一年），保障設(shè)備升級(jí)與原廠售后支持

約15臺(tái)設(shè)備

提供設(shè)備硬件清潔服務(wù)，每半年一次

一共54臺(tái)設(shè)備

提供日常檢查監(jiān)控、定期維保，對(duì)硬件故障進(jìn)行診斷并確認(rèn)，完成故障硬件設(shè)備的更換

單次維修中所需備件市場(chǎng)總價(jià)不超過(guò)500元的由維護(hù)單位免費(fèi)提供；市場(chǎng)總價(jià)超過(guò)500元客戶自行提供備件或由維護(hù)單位提供備件客戶支付費(fèi)用

每月對(duì)設(shè)備及系統(tǒng)進(jìn)行巡檢、出具月度運(yùn)行報(bào)告

根據(jù)用戶要求，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)配置及完成對(duì)網(wǎng)絡(luò)線路的調(diào)整

2

軟件、系統(tǒng)維護(hù)

根據(jù)項(xiàng)目需要和安全需要提供操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、虛擬化軟件等的現(xiàn)場(chǎng)升級(jí)服務(wù)，做好系統(tǒng)的補(bǔ)丁升級(jí)工作

如維護(hù)單位無(wú)法自行完成，由維護(hù)單位協(xié)調(diào)原廠工程師完成維護(hù)工作

3

機(jī)房環(huán)境、基礎(chǔ)設(shè)施及綜合布線維護(hù)

對(duì)各類線路進(jìn)行標(biāo)識(shí)、整理，保證機(jī)房?jī)?nèi)線路整齊、整潔

月度巡檢時(shí)按需開(kāi)展，若不涉及備件更換，其余維護(hù)工具維護(hù)單位自行準(zhǔn)備

所有機(jī)柜內(nèi)電源線路整理

地板、機(jī)柜、KVM進(jìn)行管理維護(hù)

機(jī)房?jī)?nèi)網(wǎng)絡(luò)布線情況檢查及維護(hù)

對(duì)精密空調(diào)每3個(gè)月巡查和測(cè)試，檢查壓縮機(jī)運(yùn)行狀態(tài)及是否有異響、內(nèi)外機(jī)電機(jī)與風(fēng)機(jī)運(yùn)行狀態(tài)、管路、皮帶、濾網(wǎng)、冷媒是否足夠，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并記錄故障或故障隱患，提供巡檢報(bào)告及年終設(shè)備運(yùn)行狀況總結(jié)；對(duì)設(shè)備進(jìn)行例行的保養(yǎng)、室外機(jī)清洗及濾網(wǎng)耗材更換，使設(shè)備工作在最佳狀態(tài)，延長(zhǎng)設(shè)備或部件的使用壽命

一年4次

每半年進(jìn)行一次專業(yè)的全面的衛(wèi)生清潔護(hù)理

設(shè)備硬件清潔時(shí)一起開(kāi)展

4

監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)

所有監(jiān)控系統(tǒng)軟件及硬件進(jìn)行維護(hù)，如有故障及時(shí)處理，如平臺(tái)主機(jī)的修復(fù)、攝像頭的修復(fù)或更換等

單次維修中所需備件市場(chǎng)總價(jià)不超過(guò)500元的由維護(hù)單位免費(fèi)提供；市場(chǎng)總價(jià)超過(guò)500元客戶自行提供備件或由維護(hù)單位提供備件客戶支付費(fèi)用

每月對(duì)相關(guān)視頻監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行常規(guī)巡檢、除塵

月度巡檢時(shí)開(kāi)展