一、項(xiàng)目名稱：南寧軌道交通集團(tuán)有限責(zé)任公司第三方年度滿意度調(diào)研單位、南寧軌道地產(chǎn)集團(tuán)有限責(zé)任公司第三方年度滿意度調(diào)研單位

二、采購單位：南寧軌道交通集團(tuán)有限責(zé)任公司、南寧軌道地產(chǎn)集團(tuán)有限責(zé)任公司

三、采購范圍：

1、南寧軌道交通集團(tuán)有限責(zé)任公司年度滿意度、營銷中心神秘客戶暗訪滿意度、項(xiàng)目第三方前期物業(yè)巡查滿意度調(diào)查。

2、南寧軌道地產(chǎn)集團(tuán)有限責(zé)任公司年度滿意度、營銷中心神秘客戶暗訪滿意度、項(xiàng)目第三方前期物業(yè)巡查滿意度調(diào)查。

四、服務(wù)地點(diǎn)：廣西南寧市。

五、項(xiàng)目概況：

1、南寧軌道交通集團(tuán)有限責(zé)任公司：通過對(duì)銷售客戶從到訪、認(rèn)購、簽約、交房、居住體驗(yàn)，對(duì)商鋪?zhàn)赓U客戶合作、簽約、使用等多維度獲取全流程及關(guān)鍵觸點(diǎn)滿意度的全面、客觀測(cè)評(píng)。本項(xiàng)目含御瀾上城、御水元筑、壹號(hào)城、御水雅居、御水悅居項(xiàng)目。     

2、南寧軌道地產(chǎn)集團(tuán)有限責(zé)任公司：通過對(duì)銷售客戶從到訪、認(rèn)購、簽約、交房、居住體驗(yàn)，對(duì)商鋪?zhàn)赓U客戶合作、簽約、使用等多維度獲取全流程及關(guān)鍵觸點(diǎn)滿意度的全面、客觀測(cè)評(píng)。本項(xiàng)目含翡翠時(shí)光、碧翠園、翡翠灣、翡翠園、御璽君臨灣。

六、采購需求：

1、年度滿意度：包括但不限于銷售服務(wù)、簽約及簽約后服務(wù)、交付服務(wù)、租賃服務(wù)、房屋質(zhì)量、公共區(qū)域工程質(zhì)量、整改維修、投訴處理、物業(yè)服務(wù)、總體滿意度、再購意向、品牌感知等指標(biāo)調(diào)研；

2、營銷中心神秘客戶暗訪滿意度：包括但不限于案場(chǎng)基礎(chǔ)管理、置業(yè)顧問案場(chǎng)接待、置業(yè)顧問來電接待、案場(chǎng)物業(yè)服務(wù)、環(huán)境及物料等調(diào)研指標(biāo)。

3、項(xiàng)目第三方前期物業(yè)巡查滿意度：包括但不限于安全管理、客服中心、工程問題、環(huán)境保潔、綠化管理、停車管理、裝修管理、檔案管理、設(shè)備管理等9項(xiàng)調(diào)研指標(biāo)。

采購上限價(jià)460000元（最終以采購文件公布上限控制價(jià)為準(zhǔn)）。

七、資金來源：企業(yè)自籌。

八、響應(yīng)人資質(zhì)要求：

1、獨(dú)立法人；

2、具備相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)；

3、不接受聯(lián)合體報(bào)名。

九、報(bào)名提交相關(guān)材料：遞交的書面材料需加蓋單位公章并裝訂成冊(cè)，資料包括：

1、法人授權(quán)委托書（含法人、受委托人身份證復(fù)印件以及聯(lián)系電話號(hào)碼及電子郵箱）；

2、報(bào)名企業(yè)基本情況；

3、營業(yè)執(zhí)照；

4、2019年至今至少3個(gè)房地產(chǎn)項(xiàng)目第三方年度滿意度調(diào)研相關(guān)服務(wù)合同復(fù)印件或中標(biāo)通知書復(fù)印件。（提供原件核查）

十、報(bào)名時(shí)間： 2022年 7月11日至2022年7月15日。周一至周五每天上午8:30-12:00，下午15:00-18:00（北京時(shí)間，法定節(jié)假日除外）。

十一、報(bào)名地點(diǎn)：廣西南寧市青秀區(qū)鳳嶺北路111號(hào)（南寧國際旅游中心A座）10層南寧軌道地產(chǎn)集團(tuán)有限責(zé)任公司合約法規(guī)部1011號(hào)房。

聯(lián)系人：陸女士

聯(lián)系電話：0771-5522695

傳     真：0771-5522582

★備注：符合上述報(bào)名條件的單位方可提交報(bào)名資料，入圍下一輪比選審查范圍，否則采購人有權(quán)拒絕接收不符合要求的報(bào)名資料。

采購人：南寧軌道交通集團(tuán)有限責(zé)任公司

南寧軌道地產(chǎn)集團(tuán)有限責(zé)任公司

2022年7月11日